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付全款1月被告知家具无法制作消费者要求赔

2020-02-14 14:01:41

付全款1月被告知家具无法制作 消费者要求赔偿定金

成都市民蒲女士突然被告知,自己在一个月前就定好的家具,现在送不了货了。接到家具无货的消息后,12月30日上午,蒲女士就来到了她当初买家具的这家家具商场,位于成都市高升桥的青田家私了解情况。商家向蒲女士解释说,由于皮商那里缺货,因此沙发无法制作。

成都市民蒲女士突然被告知,自己在一个月前就定好的家具,现在送不了货了。销售订单显示,这套家具花了蒲女士18200块钱 。蒲女士在11月29号就已经付了款,到现在已经有一个月的时间了。接到家具无货的消息后,12月30日上午,蒲女士就来到了她当初买家具的这家家具商场,位于成都市高升桥的青田家私了解情况。商家向蒲女士解释说,由于皮商那里缺货,因此沙发无法制作。

商家提出了在退还全款的基础,再赔偿1000元钱的解决方案,但蒲女士不接受。蒲女士希望商家赔偿她3500块钱。而这3500块钱正是定金的金额。蒲女士说,按照合同上的说法,如果消费者违约的话,那么商家可以将定金扣除。现在商家违约了,按理就应该赔偿她定金的金额。因为怎么约束的消费者,就应该怎么来约束商家,这样才显得公平。一听这话,商家说,如果非要按合同来解释的话,那么,蒲女士连一千块钱的赔偿都拿不到。因为合同上白纸黑字写道,除不可抗力原因,因商场原因未能按期交货,超过两周后,每周按逾期部分货品价值5支付违约金。

这么算下来,蒲女士能拿到的赔偿连1000块钱都不到。双方就这样各说各的理,一直协商不下。随后,蒲女士拨打12315向消协进行了投诉。随后,就此事咨询了律师。律师表示,原则上签订了合同,双方就应该按照合同办事。如果合同的一方觉得合同显失公平,可以在合同签订后一年内向人民法院提起诉讼,要求撤销显失合同。到中午12点离开现场时,双方仍在协商当中。也在此提醒商家,如果所销售商品出现缺货情况,最好尽快与消费者沟通,避免引起不必要的误会。

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